Allgemeine Verkaufsbedingungen

Equestrio, 3 Shows: Die Legende der Ritter / Schwerter und Kerker / Feuermähne

Jede Bestellung einer Einzelkarte (nachfolgend „Ticket“) durch eine natürliche oder juristische Person (nachfolgend „Kunde“ genannt) auf den Seiten für den Online-Verkauf von Einzelkarten auf der Website http://www.equestrio.fr (betrieben von YATA!) mit Sitz in 1, vieux chemin de Paris – 77160 Provins, SIRET-Nummer 478378417 00016 (nachfolgend „Equestrio Company“ genannt) unterliegt ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde bestätigt, diese Verkaufsbedingungen vor Bestätigung seiner Bestellung gelesen zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt als vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Kunden.
Equestrio behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Verkaufsbedingungen.

ARTIKEL 1 – ZWECK DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Bestimmungen zwischen Equestrio und dem Kunden sowie die Bedingungen für jede Ticketbestellung auf der Website http://www.equestrio.fr

ARTIKEL 2 – MERKMALE DER ZUM VERKAUF ANGEBOTENEN TICKETS

Die von der Firma Equestrio (1 vieux chemin de Paris, 77160 Provins) zum Verkauf angebotenen und diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegenden Tickets lauten wie folgt:

Die Show „Die Legende der Ritter“:
– Das Erwachsenenticket zum vollen Preis online erhältlich
– Das Kinderticket zum vollen Preis online,
– Erwachsenenticket, ermäßigter Preis online,
– Die Kinderkarte zum ermäßigten Internetpreis,
– Die Jahreskarte für Erwachsene,
– Die Jahreskarte für Kinder.

"Swords and Dungeon"-Show:
– Das Erwachsenenticket zum vollen Preis online erhältlich
– Das Kinderticket zum vollen Preis online,
– Erwachsenenticket, ermäßigter Preis online,
– Die Kinderkarte ist online zum ermäßigten Preis erhältlich.

"Fire Mane"-Show:
– Das Online-Ticket für Erwachsene,
– Das Internetticket des Kindes.

Knights-Paket: Zeigt „Swords and Dungeon“ und „The Legend of the Knights“:
– Das Online-Ticket für Erwachsene,
– Das Internetticket des Kindes.

Glimmers of Time-Paket: Zeigt „Die Legende der Ritter“ und „Mane of Fire“:
– Das Online-Ticket für Erwachsene,
– Das Internetticket des Kindes.

Die Eintrittskarte berechtigt zum Zutritt zu den Vorstellungen während der Öffnungszeiten, letzter Einlass ist 5 Minuten vor Beginn der jeweiligen Vorstellung während der gesamten Saison.
Sofern nicht anders angegeben, darf die Gesamtzahl der pro Buchung und Person gesammelten Tickets 14 nicht überschreiten.

Bitte beachten Sie: Die von Equestrio verkauften Tickets berechtigen nicht zum Eintritt zu Großveranstaltungen wie dem Provins Mittelalterfest oder dem Provins Erntedankfest. Für den Eintritt in die Stadt wird von den Veranstaltern dieser Veranstaltungen eine zusätzliche Gebühr erhoben.

ARTIKEL 3: EINTRITTSPREISE

Die Ticketpreise entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website http://www.equestrio.fr angegebenen Preisen. Sie sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Der Gesamtpreis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung ist der Endpreis inklusive aller Steuern und Bearbeitungsgebühren. Er ist in der Bestellbestätigungs-E-Mail und der Bestellübersicht enthalten. Equestrio behält sich das Recht vor, die auf der Website veröffentlichten Preise zu ändern. Die Tickets werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen abgerechnet.
Die Website bietet verschiedene Ticketpreise an, abhängig von der gewählten Show oder dem Paket sowie vom Alter oder Status des Ticketinhabers. Besucher, die Anspruch auf Ermäßigung oder freien Eintritt haben, müssen am Eingang einen Ausweis und entsprechende Nachweise vorlegen (Details zu Ermäßigungen und freiem Eintritt finden Sie auf der Website http://www.equestrio.fr).

ARTIKEL 4: BESTELLUNG UND BESTÄTIGUNG

Vorgehensweise zum Online-Ticketkauf:
1. Besuchen Sie die Seite: http://www.equestrio.fr
2. Wählen Sie das Produkt aus und klicken Sie auf „Reservieren“.
3. Wählen Sie das gewünschte Ticket aus.
4. Wählen Sie die gewünschte Anzahl an Tickets aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“.
5. Um die Bestellung zu bestätigen, klicken Sie auf „Meine Bestellung aufgeben“.
6. Es erscheint ein Formular zur Eingabe der Kontaktdaten; füllen Sie es aus und klicken Sie auf „Ihre Angaben bestätigen“.
7. Eine Zusammenfassung zeigt die Kaufdetails und den fälligen Betrag an. Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem Sie das Kästchen „Durch Ankreuzen dieses Kästchens bestätige ich, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen habe und ihnen zustimme“ markieren. Klicken Sie anschließend auf das PayPal-Symbol rechts neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8. Auf der Zahlungsplattform werden zuerst die Bestellnummer, der Gesamtbetrag und der Name des Zahlungsempfängers angezeigt.
Zur Zahlung kann per PayPal bezahlt werden. Falls der Kunde kein PayPal-Konto besitzt, klickt er auf „Sie haben kein PayPal-Konto?“.

Daraus ergibt sich die Frage:
– Das Land
– Die Zahlungsart
– Name und Nachname des „Karteninhabers“
– Die „Kartennummer“
– Das „Ablaufdatum“
– Der „Kartenprüfcode“ (das Kryptogramm auf der Rückseite der Karte).
– Die Postleitzahl
– Die Stadt
– Die Postanschrift
– Die E-Mail-Adresse

Sobald die Informationen eingegeben wurden, klicken Sie auf „Bezahlen“.
Wenn die Zahlung bestätigt wurde, wird die Bestellbestätigung angezeigt.
9. Nach erfolgter Zahlungsannahme durch das Bankkarten-Autorisierungszentrum erhalten Sie anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail sowie die Tickets an die angegebene E-Mail-Adresse.
10. Drucken Sie Ihre Tickets nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail aus. Die Tickets werden am Eingang elektronisch kontrolliert. Jedes Ticket berechtigt nur zum einmaligen Eintritt am angegebenen Datum oder Zeitraum.

ARTIKEL 5: ZAHLUNG

5.1 Zahlungsmethode

Der Kunde bezahlt die Tickets per Kreditkarte über die PayPal-Website.
Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, kann der Kunde die Zahlungsdetails per Bestätigungs-E-Mail erhalten. Sollten Sie diese Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, kontaktieren Sie bitte unsere Verwaltung telefonisch unter +33 1 60 67 39 95 oder +33 1 60 58 32 97 oder per E-Mail an contact@equestrio.fr.

5.2 Nutzungsbedingungen der Website

Um den Online-Verkaufsbereich der Website nutzen und einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig sein, einen Vertrag abzuschließen, und diese Website in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen.
Sie sind für die Nutzung der Website sowohl in Ihrem eigenen Namen als auch im Namen Dritter, einschließlich Minderjähriger, finanziell verantwortlich, es sei denn, Sie können eine betrügerische Nutzung nachweisen, die nicht auf ein Verschulden oder eine Fahrlässigkeit Ihrerseits zurückzuführen ist.
Sie garantieren außerdem die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen selbst oder von Dritten, die Ihre Daten auf dieser Website verwenden, bereitgestellten Informationen.
Bei betrügerischer Nutzung des Online-Kaufservices dieser Website oder bei einer Nutzung, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, kann Equestrio die Erbringung betrügerisch bestellter Dienstleistungen und den Zugang zu den auf der Website angebotenen Diensten verweigern.

ARTIKEL 6: AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Ihre Ticketbestellung ist für Equestrio erst dann endgültig bestätigt und verbindlich, wenn Sie die E-Mail erhalten haben, die die erfolgreiche Validierung der Bestellung bestätigt.
Die Bestätigungs-E-Mail bestätigt den Eingang der Bestellung und enthält das besagte Ticket als Anhang.

ARTIKEL 7: TICKETS ERHALTEN

Die Eintrittskarten werden zusammen mit der Kaufbestätigungs-E-Mail zugestellt; sie müssen auf weißem A4-Papier ausgedruckt werden, und die Barcodes und der Text müssen perfekt lesbar sein.

ARTIKEL 8: NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR TICKETS

8.1 Alle Tickets werden beim Betreten des Geländes systematisch kontrolliert. Die Kontrolle erfolgt durch Scannen des auf dem Ticket aufgedruckten Barcodes (Zahlencode). Das Ticket ist personengebunden und nicht übertragbar. Es muss bis zum Ende des Besuchs aufbewahrt werden.

8.2 Es werden nur Tickets akzeptiert, die auf weißem A4-Papier mit Barcode und vollständig lesbaren Informationen gedruckt sind. Teilweise bedruckte, verschmutzte, beschädigte oder unleserliche Tickets werden nicht akzeptiert.

8.3 Equestrio behält sich das Recht vor, die Identität von Personen zu überprüfen, die von einer Ermäßigung oder freiem Eintritt profitieren. Folgende Ausweisdokumente werden akzeptiert: Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.

8.4 Jede Fahrkarte mit ermäßigtem Preis muss mit einem gültigen Berechtigungsnachweis vorgelegt werden.
Zur Begründung des ermäßigten Tarifs werden nur folgende gültige Dokumente akzeptiert:
ein Personalausweis, ein Reisepass, ein Führerschein, ein Studentenausweis, ein Familienregister, eine Großfamilienkarte, eine Cezam-Karte, eine PassTime-Karte, eine Proxi CE-Karte.
Alle freien Eintritte müssen durch Vorlage eines Berechtigungsnachweises bestätigt werden.
Zur Gewährung des freien Zugangs werden nur folgende gültige Dokumente akzeptiert:
ein Personalausweis, ein Reisepass, ein Führerschein, ein Familienchronikbuch, eine Ballad Pass 77-Karte.

8.5 Die Eintrittskarte ist nur für die bei der Bestellung angegebene Vorstellung (Datum und Uhrzeit der Show) gültig.
Im Falle der Nichteinhaltung einer der in diesem Artikel 8 festgelegten Bedingungen behält sich Equestrio das Recht vor, den Zutritt zu der betreffenden Veranstaltung zu verweigern.

ARTIKEL 9: BETRUGSVERWENDUNG

Es ist strengstens verboten, ein Ticket in irgendeiner Weise zu duplizieren oder zu fälschen.
Wer eine Eintrittskarte illegal vervielfältigt und/oder eine gefälschte Eintrittskarte verwendet, wird strafrechtlich verfolgt.
Equestrio wird jedem Inhaber eines Tickets mit einem bereits gescannten Barcode den Zutritt zum Gelände verweigern, und es ist strengstens verboten, Ihr Ticket zu einem höheren Preis als dem auf dem Ticket angegebenen Preis weiterzuverkaufen.

ARTIKEL 10: VERLUST UND DIEBSTAHL VON EINTRITTSKARTEN

Equestrio übernimmt keine Haftung für Verlust oder Diebstahl der Eintrittskarte(n), auch nicht innerhalb des Geländes der betreffenden Veranstaltungsstätte.

ARTIKEL 11: STORNIERUNG, RÜCKERSTATTUNG, UMTAUSCH

11.1 Gemäß Artikel L 121-21-8, Absatz 12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes, besteht beim Kauf einer Eintrittskarte kein Widerrufsrecht. Ausgestellte Eintrittskarten können weder umgetauscht noch erstattet werden, außer im Falle einer Stornierung der durch die Equestrio angebotenen Leistung durch Equestrio gemäß den in Artikel 11.2 festgelegten Bedingungen.
Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist jedoch ausgeschlossen, wenn die Stornierung auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 13 zurückzuführen ist.

11.2 Im Falle einer Stornierung der auf dem Ticket angegebenen Leistung durch Equestrio wird Equestrio den Kunden schnellstmöglich kontaktieren, um ihn zu informieren und ihm gegebenenfalls eine Umbuchung anzubieten. Ist eine Umbuchung nicht möglich, kann der Kunde eine Rückerstattung erhalten. Der Kunde muss die Rückerstattung innerhalb von drei Monaten nach dem Datum der Stornierung oder Änderung unter Vorlage des gültigen Tickets und seiner Bankverbindung (Kontodaten) beantragen. Jegliche weitere Entschädigung oder Haftung ist ausgeschlossen. Der Antrag kann per E-Mail an contact@equestrio.fr oder per Post an Equestrio SARL, 1 vieux chemin de Paris, 77160 Provins, Frankreich, gestellt werden.

ARTIKEL 12: VERANTWORTUNG

12.1. Equestrio haftet in keinem Fall für die Nichterbringung oder mangelhafte Erbringung der Leistungen, zu denen der Inhaber der TICKETS berechtigt, sofern diese auf den KUNDEN, auf unvorhersehbare und unabwendbare Handlungen Dritter oder auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 13 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückzuführen sind.

12.2 Außer bei Störungen der Website http://www.equestrio.fr, die auf diese zurückzuführen sind, haftet Equestrio nicht für etwaige Unregelmäßigkeiten, die während der Bestellung, Bearbeitung, des Herunterladens oder Druckens des Tickets auftreten und entweder auf den Kunden, auf unvorhersehbare und unabwendbare Handlungen Dritter, die nicht mit dem Service in Verbindung stehen, oder auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 13 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückzuführen sind.

ARTIKEL 13: HÖHERE GEWALT

Der Auftraggeber und Equestrio haften nicht für Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Insbesondere gelten nach französischem Recht folgende Fälle als höhere Gewalt: vollständige oder teilweise Streiks innerhalb oder außerhalb von Equestrio, Blockaden von Transport- oder Lieferwegen aus jeglichem Grund, behördliche oder gesetzliche Beschränkungen, Computerausfälle und Telekommunikationsstörungen, einschließlich Netzwerk- und Internetstörungen.

ARTIKEL 14: PERSONENBEZOGENE DATEN

Bei der Bestellung wird der Kunde um die Angabe personenbezogener Daten gebeten. Diese Daten werden von Equestrio elektronisch verarbeitet, um die Bestellung des Kunden zu bearbeiten und zu verfolgen, die Kundenbeziehungen zu pflegen, Marketingmaßnahmen durchzuführen und statistische Analysen für Equestrio zu erstellen. Die Daten werden außerdem aus Sicherheitsgründen, zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben sowie zur Verbesserung und Personalisierung der angebotenen Dienstleistungen und der an den Kunden übermittelten Informationen gespeichert. Empfänger dieser Daten sind die verschiedenen Abteilungen innerhalb von Equestrio.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können aus berechtigten Gründen auch der Verarbeitung dieser Daten widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie bitte an contact@equestrio.fr oder senden Sie einen Brief an folgende Adresse: Equestrio SARL, 1 vieux chemin de Paris, 77160 Provins, Frankreich.

ABSCHNITT 15: COOKIES

Um Ihnen das Surfen auf der Website http://www.equestrio.fr zu erleichtern, verwendet Equestrio Cookies. Der Cookie dient dazu, Informationen über das Surfverhalten des Nutzers zu speichern, ermöglicht jedoch keine persönliche Identifizierung.

ARTIKEL 16: KUNDENSERVICE

Für Informationen oder Fragen zur Nutzung der Website http://www.equestrio.fr, den Nutzungsbedingungen für TICKETS sowie den Bedingungen für Bestellung, Lieferung und Rückerstattung von TICKETS richtet der KUNDE seine Anfrage an contat@equestrio.fr.

ARTIKEL 17: SICHERHEIT

Die Kunden verpflichten sich, die im Equestrio-Veranstaltungsort ausgehängten Regeln und Sicherheitshinweise vollständig einzuhalten; insbesondere bleiben Kinder jeden Alters während des gesamten Aufenthalts im Equestrio-Veranstaltungsort in der vollen Verantwortung ihrer Eltern oder anderer Erwachsener, die diese Kinder begleitet haben.
Wir weisen darauf hin, dass Haustiere auf dem Gelände des Veranstaltungsortes nicht gestattet sind.

ARTIKEL 18: STREITBEILEGUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind, nach Ausschöpfung aller gütlichen Rechtsbehelfe, ausschließlich die Gerichte von Melun (77) zuständig.