Condizioni generali di vendita

Equestrio, 3 spettacoli: La leggenda dei cavalieri / Spade e Dungeon / Firemane

Ogni ordine effettuato da una persona fisica o giuridica (di seguito denominata "il CLIENTE") per un Biglietto Individuale (di seguito denominato "BIGLIETTO") sulle pagine dedicate alla vendita online dei Biglietti Individuali sul sito web http://www.equestrio.fr (gestito da YATA!) la cui sede legale si trova in 1, vieux chemin de Paris – 77160 Provins, numero SIRET 478378417 00016, (di seguito denominata "la Società Equestrio"), è regolato esclusivamente dalle presenti condizioni generali di vendita.
Il CLIENTE dichiara di aver letto le presenti condizioni generali di vendita prima di convalidare il proprio ordine. La convalida dell'ordine costituisce accettazione delle presenti condizioni generali di vendita senza alcuna eccezione da parte del CLIENTE.
Equestrio si riserva il diritto di adattare o modificare i presenti termini e condizioni di vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, si applicheranno i termini e le condizioni di vendita in vigore alla data di effettuazione dell'ordine.

ARTICOLO 1 – OGGETTO DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita definiscono le disposizioni contrattuali tra Equestrio e il CLIENTE, nonché le condizioni applicabili a qualsiasi ordine di BIGLIETTO effettuato sul sito web http://www.equestrio.fr

ARTICOLO 2 – CARATTERISTICHE DEI BIGLIETTI OFFERTI IN VENDITA

I BIGLIETTI offerti in vendita dalla società Equestrio (1 vieux chemin de Paris, 77160 Provins) e soggetti alle presenti condizioni generali di vendita sono i seguenti:

Lo spettacolo "La leggenda dei cavalieri":
– Il biglietto intero per adulti online,
– Il biglietto intero per bambini online,
– Biglietto adulto, prezzo ridotto online,
– Il biglietto bambino a prezzo ridotto online,
– L’abbonamento annuale per adulti,
– L’abbonamento annuale per bambini.

Spettacolo "Spade e Dungeon":
– Il biglietto intero per adulti online,
– Il biglietto intero per bambini online,
– Biglietto adulto, prezzo ridotto online,
– Biglietto bambino, prezzo ridotto online.

Spettacolo "Fire Mane":
– Il biglietto online per adulti,
– Il biglietto Internet del bambino.

Pacchetto Cavalieri: mostra "Spade e Dungeon" e "La leggenda dei cavalieri":
– Il biglietto online per adulti,
– Il biglietto Internet del bambino.

Pacchetto Barlumi di Tempo: mostra "La leggenda dei cavalieri" e "La criniera di fuoco":
– Il biglietto online per adulti,
– Il biglietto Internet del bambino.

Il biglietto consente l'accesso agli spettacoli durante gli orari di apertura, con ultimo ingresso consentito 5 minuti prima dell'orario di inizio dello spettacolo in questione per tutta la stagione.
Salvo diversa indicazione, il numero totale di BIGLIETTI accumulati per prenotazione a persona non può superare: 14

Nota bene: i biglietti venduti da Equestrio non includono l'ingresso a eventi importanti come la Festa Medievale di Provins o la Festa del Raccolto di Provins. Gli organizzatori di questi eventi addebiteranno un supplemento all'ingresso in città.

ARTICOLO 3: PREZZI DEI BIGLIETTI

I prezzi dei biglietti sono quelli indicati sul sito web http://www.equestrio.fr al momento dell'ordine. Sono indicati in euro, IVA inclusa. Il prezzo totale al momento della conferma dell'ordine è il prezzo finale, comprensivo di tutte le tasse e spese di gestione. È incluso nell'e-mail di conferma dell'ordine e nel riepilogo dell'ordine. Equestrio si riserva il diritto di modificare i prezzi pubblicati sul proprio sito web. I biglietti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento dell'ordine.
Il sito offre diverse tariffe di biglietto a seconda dello spettacolo o del pacchetto scelto, nonché dell'età o dello status del titolare del biglietto. I visitatori che hanno diritto a una tariffa ridotta o all'ingresso gratuito devono presentare un documento d'identità e un documento giustificativo all'ingresso (i dettagli sulle riduzioni e sull'ingresso gratuito sono disponibili sul sito web http://www.equestrio.fr).

ARTICOLO 4: ORDINE E CONVALIDA

Procedura per l'acquisto del biglietto online:
1. Vai alla pagina: http://www.equestrio.fr
2. Scegli il prodotto e clicca su "prenota".
3. Seleziona il BIGLIETTO desiderato
4. Scegli la "quantità" di biglietti desiderata dal menu a discesa e poi clicca su "aggiungi al carrello".
5. Per confermare l'ordine, clicca su "Effettua il mio ordine".
6. Apparirà un modulo per l'inserimento dei dati di contatto; compilalo e clicca su "Convalida i tuoi dati".
7. Un riepilogo mostra i dettagli dell'acquisto e l'importo dovuto. È necessario accettare i termini e le condizioni selezionando la casella "Selezionando questa casella, dichiaro di aver letto e di accettare i Termini e Condizioni". Quindi, fare clic sull'icona PayPal a destra dei termini e delle condizioni.
8. Una volta sulla piattaforma di pagamento, vengono visualizzati per primi il numero dell'ordine, l'importo totale da pagare e il nome del beneficiario.
Per completare il pagamento è possibile pagare tramite un conto PayPal. Se il CLIENTE non possiede un conto PayPal, clicchi su "Non hai un conto PayPal?".

Sorge allora la domanda:
– Il paese
– Il tipo di pagamento
– Il nome e il cognome del “titolare della carta”
– Il “numero della carta”
– La “data di scadenza”
– Il “codice di verifica della carta” (crittogramma dietro la carta).
– Il codice postale
– La città
– L’indirizzo postale
– L’indirizzo email

Una volta inserite le informazioni, cliccare su "Paga".
Se il pagamento viene convalidato, verrà visualizzata la conferma dell'ordine.
9. Successivamente, previa accettazione del pagamento da parte del centro di autorizzazione della carta di credito, verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito un'e-mail di conferma dell'ordine e i biglietti.
10. Dopo aver ricevuto l'email di conferma, stampa i biglietti. I biglietti saranno controllati elettronicamente all'ingresso dello spettacolo. Ogni biglietto dà diritto a un solo ingresso, per la data o il periodo indicato sul biglietto stesso.

ARTICOLO 5: PAGAMENTO

5.1 Modalità di pagamento

Il CLIENTE paga i BIGLIETTI tramite carta di credito tramite il sito web PayPal.
Una volta completata la transazione, il CLIENTE avrà la possibilità di ricevere i dettagli del pagamento tramite l'e-mail di conferma. Se non ricevete questa e-mail di conferma entro 24 ore, dovrete contattare il nostro ufficio amministrativo chiamando i numeri 01 60 67 39 95 o 01 60 58 32 97 o inviandoci un'e-mail all'indirizzo contact@equestrio.fr.

5.2 TERMINI DI UTILIZZO DEL SITO

Per utilizzare la sezione vendite online del sito e per effettuare qualsiasi acquisto, è necessario avere almeno 18 anni, essere legalmente capaci di stipulare un contratto e utilizzare questo sito in conformità con le presenti Condizioni Generali.
L'utente è finanziariamente responsabile dell'utilizzo del Sito sia per proprio conto che per conto di terzi, compresi i minori, a meno che non possa dimostrare un utilizzo fraudolento non derivante da alcuna colpa o negligenza da parte sua.
Garantisci inoltre la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite da te stesso o da qualsiasi terza parte che utilizzi i tuoi dati su questo sito.
L'uso fraudolento del servizio di acquisto online di questo sito o l'uso che violi le presenti Condizioni Generali può comportare il rifiuto da parte di Equestrio di onorare i servizi ordinati fraudolentemente e di accedere ai servizi offerti su detto sito.

ARTICOLO 6: CONFERMA D'ORDINE

L'ordine del BIGLIETTO sarà confermato definitivamente e vincolante per Equestrio solo al momento della ricezione dell'e-mail di conferma della convalida dell'ordine.
L'e-mail di conferma conferma la ricezione dell'ordine e contiene il suddetto biglietto come allegato.

ARTICOLO 7: OTTENERE I BIGLIETTI

I biglietti saranno consegnati insieme all'e-mail di conferma dell'acquisto; dovranno essere stampati su carta bianca A4 e i codici a barre e il testo dovranno essere perfettamente leggibili.

ARTICOLO 8: CONDIZIONI DI UTILIZZO DEI BIGLIETTI

8.1 Tutti i biglietti vengono sistematicamente controllati all'ingresso del sito. Tale controllo consiste nella scansione del codice a barre stampato sul biglietto (codice numerico). Il biglietto è personale e non cedibile. Il biglietto deve essere conservato fino al termine della visita.

8.2 Saranno accettati solo biglietti stampati su carta bianca A4 con codice a barre e informazioni perfettamente leggibili. Non saranno accettati biglietti parzialmente stampati, sporchi, danneggiati o illeggibili.

8.3 Equestrio si riserva il diritto di verificare l'identità di qualsiasi persona che benefici di una tariffa ridotta o di un ingresso gratuito. Sono accettati i seguenti documenti di identità: carta d'identità, passaporto o patente di guida.

8.4 Ogni BIGLIETTO con tariffa ridotta deve essere presentato con una prova valida di ammissibilità.
Per giustificare la tariffa ridotta sono accettati solo i seguenti documenti validi:
una carta d'identità, un passaporto, una patente di guida, una tessera universitaria, un libretto di famiglia, una tessera per famiglie numerose, una tessera Cezam, una tessera PassTime, una tessera Proxi CE.
Tutti gli ingressi gratuiti devono essere convalidati presentando un documento comprovante il diritto all'ingresso.
Per giustificare l'accesso gratuito sono accettati solo i seguenti documenti validi:
una carta d'identità, un passaporto, una patente di guida, un libretto di famiglia, una tessera Ballad Pass 77.

8.5 Il BIGLIETTO è valido solo per lo spettacolo (data e ora dello spettacolo) indicato al momento dell'ordine
In caso di mancato rispetto di una qualsiasi delle condizioni stabilite nel presente articolo 8, Equestrio si riserva il diritto di rifiutare l'accesso allo spettacolo in questione.

ARTICOLO 9: USO FRAUDOLENTO

È severamente vietato duplicare o contraffare un BIGLIETTO in qualsiasi modo.
Chiunque riproduca illegalmente un BIGLIETTO e/o utilizzi un BIGLIETTO contraffatto sarà soggetto a procedimento penale.
Equestrio rifiuterà l'accesso al sito a qualsiasi possessore di un BIGLIETTO con un codice a barre già scansionato, ed è severamente vietato trasferire il BIGLIETTO a un prezzo superiore a quello indicato sul BIGLIETTO stesso.

ARTICOLO 10: SMARRIMENTO E FURTO DEI BIGLIETTI

Equestrio non si assume alcuna responsabilità per lo smarrimento o il furto del/i BIGLIETTO/I, anche all'interno dei locali del sito interessato.

ARTICOLO 11: ANNULLAMENTO, RIMBORSO, CAMBI

11.1 Ai sensi dell'articolo L 121-21-8, comma 12 del Codice del Consumo francese, l'acquisto di un BIGLIETTO non è soggetto al diritto di recesso. Nessun BIGLIETTO emesso può essere cambiato o rimborsato, salvo in caso di annullamento da parte di Equestrio del servizio a cui il BIGLIETTO dà diritto al titolare, alle condizioni definite all'articolo 11.2.
Tuttavia, il cambio o il rimborso sono esclusi quando l'annullamento risulta da un caso di forza maggiore come definito nell'articolo 13.

11.2 In caso di annullamento da parte di Equestrio del servizio indicato sul BIGLIETTO, quest'ultima contatterà il CLIENTE il prima possibile per informarlo e, se possibile, offrirgli una riprogrammazione del servizio. Qualora la riprogrammazione non fosse possibile, il CLIENTE potrà essere rimborsato. Il CLIENTE dovrà richiedere il rimborso entro tre mesi dalla data di annullamento o modifica, presentando il biglietto valido e le proprie coordinate bancarie (Coordinate del Conto Bancario), ad esclusione di qualsiasi altro risarcimento o indennizzo, via e-mail all'indirizzo contact@equestrio.fr o per posta all'indirizzo Equestrio SARL, 1 vieux chemin de Paris, 77160 Provins, Francia.

ARTICOLO 12: RESPONSABILITÀ

12.1. Equestrio non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per l'eventuale inadempimento o inesatta esecuzione dei servizi a cui i BIGLIETTI danno diritto al titolare, imputabile sia al CLIENTE, sia al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo, sia a un caso di forza maggiore come definito all'articolo 13 delle presenti condizioni generali di vendita.

12.2 Fatti salvi i malfunzionamenti del sito web http://www.equestrio.fr ad esso imputabili, Equestrio non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali anomalie che dovessero verificarsi durante l'ordine, l'elaborazione, il download o la stampa del BIGLIETTO, imputabili sia al CLIENTE, sia al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo al servizio, sia a un caso di forza maggiore come definito all'articolo 13 delle presenti condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 13: FORZA MAGGIORE

Il CLIENTE ed Equestrio non saranno ritenuti responsabili per eventuali inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore. In particolare, sono considerati casi di forza maggiore ai sensi della giurisprudenza francese: scioperi totali o parziali interni o esterni a Equestrio, blocchi dei trasporti o delle vie di rifornimento per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici e interruzioni delle telecomunicazioni, comprese le interruzioni della rete e di Internet.

ARTICOLO 14: DATI PERSONALI

Al momento dell'effettuazione di un ordine, al CLIENTE viene richiesto di fornire dati personali. Tali dati personali vengono trattati elettronicamente da Equestrio ai fini dell'elaborazione e del monitoraggio dell'ordine del CLIENTE, della gestione delle relazioni con la clientela, del marketing e dell'analisi statistica per conto di Equestrio. Tali informazioni e dati vengono inoltre conservati per motivi di sicurezza, per ottemperare agli obblighi di legge e regolamentari e per consentire a Equestrio di migliorare e personalizzare i servizi offerti e le informazioni inviate al CLIENTE. I destinatari di tali dati sono i dipartimenti di Equestrio.
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, avete il diritto di accedere, rettificare e cancellare i vostri dati personali. Potete inoltre, per motivi legittimi, opporvi al trattamento di tali dati. Per esercitare tali diritti, vi preghiamo di scrivere a contact@equestrio.fr o di inviare una lettera al seguente indirizzo: Equestrio SARL, 1 vieux chemin de Paris, 77160 Provins, Francia.

ARTICOLO 15: COOKIE

Per facilitare la navigazione sul sito web http://www.equestrio.fr, Equestrio utilizza i cookie. Il cookie viene utilizzato per registrare informazioni relative alla navigazione dell'utente, ma non consente l'identificazione personale.

ARTICOLO 16: SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi informazione o domanda riguardante l'utilizzo del sito web http://www.equestrio.fr, le condizioni di utilizzo dei BIGLIETTI nonché le modalità di ordinazione, consegna e rimborso dei BIGLIETTI, il CLIENTE potrà inviare la propria richiesta a contat@equestrio.fr.

ARTICOLO 17: SICUREZZA

I clienti si impegnano a rispettare scrupolosamente le regole e le istruzioni di sicurezza esposte presso la sede dello spettacolo Equestrio; in particolare, i bambini di qualsiasi età restano sotto la piena responsabilità dei genitori o di altri adulti che li accompagnano, per tutta la durata dello spettacolo Equestrio.
Vi ricordiamo che non sono ammessi animali domestici nei locali del luogo dello spettacolo.

ARTICOLO 18: RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, il foro competente esclusivo sarà quello di Melun (77), previo esaurimento di tutti i rimedi amichevoli.