Algemene Verkoopsvoorwaarden

Equestrio, 3 series: The Legend of the Knights / Swords and Dungeon / Firemane

Elke bestelling door een natuurlijke of rechtspersoon (hierna te noemen "de KLANT") voor een individueel ticket (hierna te noemen "TICKET") geplaatst op de pagina's voor de online verkoop van individuele tickets op de website http://www.equestrio.fr (beheerd door YATA!), gevestigd te 1, vieux chemin de Paris – 77160 Provins, SIRET-nummer 478378417 00016 (hierna te noemen "de Onderneming Equestrio"), is uitsluitend onderworpen aan deze algemene verkoopvoorwaarden.
De KLANT bevestigt deze verkoopvoorwaarden te hebben gelezen alvorens de bestelling te bevestigen. Bevestiging van de bestelling houdt in dat de KLANT deze verkoopvoorwaarden zonder uitzondering accepteert.
Equestrio behoudt zich het recht voor deze verkoopvoorwaarden te allen tijde aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging zijn de verkoopvoorwaarden die van kracht waren op de datum van de bestelling van toepassing.

ARTIKEL 1 – DOEL VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden definiëren de contractuele bepalingen tussen Equestrio en de KLANT, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke TICKET-bestelling die via de website http://www.equestrio.fr wordt geplaatst.

ARTIKEL 2 – KENMERKEN VAN DE TE KOOP AANGEBODEN TICKETS

De tickets die te koop worden aangeboden door het bedrijf Equestrio (1 vieux chemin de Paris, 77160 Provins) en die onderworpen zijn aan deze algemene verkoopvoorwaarden, zijn als volgt:

De voorstelling "De Legende van de Ridders":
– Het volledige volwassenticket online,
– Het kinderticket tegen de volledige prijs online,
– Volwassenticket, gereduceerde prijs online,
– Het kinderticket tegen de gereduceerde internetprijs,
– De jaarlijkse pas voor volwassenen,
– De jaarlijkse kinderpas.

"Swords and Dungeon" Show:
– Het volledige volwassenticket online,
– Het kinderticket tegen de volledige prijs online,
– Volwassenticket, gereduceerde prijs online,
– Kinderkaartje, online verkrijgbaar tegen een gereduceerde prijs.

"Fire Mane" Show:
– Het online ticket voor volwassenen,
– Het internetticket van het kind.

Ridderspakket: Toont "Swords and Dungeon" en "The Legend of the Knights":
– Het online ticket voor volwassenen,
– Het internetticket van het kind.

Glimmers of Time-pakket: Toont "The Legend of the Knights" en "Mane of Fire":
– Het online ticket voor volwassenen,
– Het internetticket van het kind.

Met het ticket krijgt u toegang tot de voorstellingen tijdens de openingstijden, met de laatste toegang 5 minuten voor aanvang van de betreffende voorstelling, gedurende het hele seizoen.
Tenzij anders vermeld, mag het totale aantal TICKETS per boeking per persoon niet meer bedragen dan 14.

Let op: tickets verkocht door Equestrio geven geen toegang tot grote evenementen zoals het Middeleeuwse Festival van Provins of het Oogstfeest van Provins. Voor toegang tot het dorp wordt door de organisatoren van deze evenementen een extra toeslag in rekening gebracht.

ARTIKEL 3: TICKETPRIJZEN

De ticketprijzen zijn de prijzen die op het moment van bestellen op de website http://www.equestrio.fr staan ​​vermeld. Ze worden weergegeven in euro's, inclusief btw. De totale prijs op het moment van orderbevestiging is de definitieve prijs, inclusief alle belastingen en administratiekosten. Deze prijs staat vermeld in de orderbevestigingsmail en het orderoverzicht. Equestrio behoudt zich het recht voor de op de website gepubliceerde prijzen te wijzigen. Tickets worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van de bestelling.
De website biedt verschillende ticketprijzen aan, afhankelijk van de gekozen voorstelling of het arrangement, en de leeftijd of status van de tickethouder. Bezoekers die in aanmerking komen voor een gereduceerd tarief of gratis toegang, dienen zich bij de ingang te legitimeren en bewijsstukken te tonen (details over kortingen en gratis toegang zijn te vinden op de website http://www.equestrio.fr).

ARTIKEL 4: ORDE EN VALIDATIE

Procedure voor het online kopen van een ticket:
1. Ga naar de pagina: http://www.equestrio.fr
2. Kies het product en klik op "reserveren".
3. Selecteer het gewenste TICKET
4. Kies het gewenste aantal tickets uit het keuzemenu en klik vervolgens op 'toevoegen aan winkelwagen'.
5. Om de bestelling te bevestigen, klikt u op "Mijn bestelling plaatsen".
6. Er verschijnt een formulier voor het invullen van contactgegevens; vul dit in en klik op 'Uw gegevens valideren'.
7. Een overzicht toont de aankoopgegevens en het verschuldigde bedrag. U moet de algemene voorwaarden accepteren door het vakje 'Door dit vakje aan te vinken, bevestig ik dat ik de algemene voorwaarden heb gelezen en ermee akkoord ga' aan te vinken. Klik vervolgens op het PayPal-pictogram rechts van de algemene voorwaarden.
8. Zodra u op het betaalplatform bent, worden eerst het ordernummer, het totaalbedrag en de naam van de begunstigde weergegeven.
Om de betaling te voltooien, is het mogelijk om via een PayPal-account te betalen. Als de KLANT geen PayPal-account heeft, klik dan op "Geen PayPal-account?".

De vraag die dan rijst is:
– Het land
– Het type betaling
– De naam en achternaam van de kaarthouder
– Het kaartnummer
– De “vervaldatum”
– De “kaartverificatiecode” (cryptogram achter de kaart).
– De postcode
– De stad
– Het postadres
– Het e-mailadres

Nadat u de gegevens hebt ingevoerd, klikt u op 'Betalen'.
Als de betaling is gevalideerd, wordt de orderbevestiging weergegeven.
9. Vervolgens, mits de betaling door het bankkaartautorisatiecentrum is goedgekeurd, wordt een orderbevestigingsmail en de tickets naar het opgegeven e-mailadres verzonden.
10. Nadat u de bevestigingsmail hebt ontvangen, kunt u uw tickets afdrukken. De tickets worden elektronisch gecontroleerd bij de ingang van de show. Elk ticket geeft recht op één toegang, voor de datum of periode die op het ticket staat vermeld.

ARTIKEL 5: BETALING

5.1 Betaalmethode

De klant betaalt voor de tickets met een creditcard via de PayPal-website.
Zodra de transactie is voltooid, heeft de KLANT de mogelijkheid om de betalingsgegevens via een bevestigingsmail te ontvangen. Mocht u deze bevestigingsmail niet binnen 24 uur ontvangen, neem dan contact op met onze administratie via telefoonnummer 01 60 67 39 95 of 01 60 58 32 97 of per e-mail via contact@equestrio.fr.

5.2 GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE

Om gebruik te maken van het online verkoopgedeelte van de site en om aankopen te doen, moet u minimaal 18 jaar oud zijn, wettelijk bevoegd zijn om een ​​contract aan te gaan en deze site gebruiken in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.
U bent financieel verantwoordelijk voor het gebruik van de Site, zowel voor uzelf als voor derden, waaronder minderjarigen, tenzij u kunt aantonen dat er sprake is van frauduleus gebruik dat niet het gevolg is van enige fout of nalatigheid van uw kant.
U garandeert tevens de juistheid en nauwkeurigheid van de informatie die u of een andere derde partij die uw gegevens op deze site gebruikt, verstrekt.
Frauduleus gebruik van de online aankoopservice van deze site of gebruik dat in strijd is met deze algemene voorwaarden kan ertoe leiden dat Equestrio weigert frauduleus bestelde diensten en toegang tot de op deze site aangeboden diensten te verlenen.

ARTIKEL 6: ORDERBEVESTIGING

Uw ticketbestelling is pas definitief bevestigd en bindend voor Equestrio na ontvangst van de e-mail waarin wordt bevestigd dat de bestelling succesvol is gevalideerd.
De bevestigingsmail bevestigt de ontvangst van de bestelling en bevat het betreffende ticket als bijlage.

ARTIKEL 7: HET VERKRIJGEN VAN TICKETS

De tickets worden samen met de aankoopbevestigingsmail verzonden; ze moeten worden afgedrukt op wit A4-papier en de barcodes en tekst moeten perfect leesbaar zijn.

ARTIKEL 8: GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN TICKETS

8.1 Alle tickets worden systematisch gecontroleerd bij binnenkomst op het terrein. Deze controle bestaat uit het scannen van de barcode (numerieke code) die op het ticket is afgedrukt. Het ticket is persoonlijk en niet overdraagbaar. Het ticket moet tot het einde van het bezoek worden bewaard.

8.2 Alleen tickets afgedrukt op wit A4-papier met een barcode en perfect leesbare informatie worden geaccepteerd. Tickets die gedeeltelijk zijn afgedrukt, vuil, beschadigd of onleesbaar zijn, worden niet geaccepteerd.

8.3 Equestrio behoudt zich het recht voor de identiteit te controleren van personen die in aanmerking komen voor een gereduceerd tarief of gratis toegang. De volgende identificatiemiddelen worden geaccepteerd: identiteitskaart, paspoort of rijbewijs.

8.4 Elk ticket met een gereduceerd tarief moet vergezeld gaan van een geldig bewijs van recht op die korting.
Alleen de volgende geldige documenten worden geaccepteerd om het verlaagde tarief te rechtvaardigen:
een identiteitskaart, een paspoort, een rijbewijs, een universiteitskaart, een gezinskaart, een Cezam-kaart, een PassTime-kaart, een Proxi CE-kaart.
Alle gratis toegang dient te worden gevalideerd door middel van een bewijs van deelnamegerechtigdheid.
Alleen de volgende geldige documenten worden geaccepteerd als bewijs van gratis toegang:
een identiteitskaart, een paspoort, een rijbewijs, een familieboek, een Ballad Pass 77-kaart.

8.5 Het ticket is alleen geldig voor de voorstelling (datum en tijdstip van de voorstelling) die bij de bestelling is vermeld.
Indien niet aan een van de in artikel 8 genoemde voorwaarden wordt voldaan, behoudt Equestrio zich het recht voor de toegang tot de betreffende show te weigeren.

ARTIKEL 9: FRAUDULEUS GEBRUIK

Het is ten strengste verboden om een ​​ticket op welke manier dan ook te dupliceren of te vervalsen.
Iedereen die illegaal een ticket reproduceert en/of een vervalst ticket gebruikt, kan strafrechtelijk worden vervolgd.
Equestrio weigert de toegang tot het terrein aan iedereen die in het bezit is van een ticket met een reeds gescande barcode. Het is ten strengste verboden om uw ticket over te dragen voor een hogere prijs dan de prijs die op het ticket staat vermeld.

ARTIKEL 10: VERLIES EN DIEFSTAL VAN TICKETS

Equestrio aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor verlies of diefstal van de TICKET(S), ook niet binnen het terrein van de betreffende locatie.

ARTIKEL 11: ANNULERING, TERUGBETALING, RUILEN

11.1 Overeenkomstig artikel L 121-21-8, lid 12 van het Franse consumentenwetboek, is de aankoop van een TICKET niet onderworpen aan een herroepingsrecht. Een uitgegeven TICKET kan niet worden omgeruild of terugbetaald, behalve in geval van annulering door Equestrio van de dienst waarop het TICKET de houder recht geeft, onder de voorwaarden zoals omschreven in artikel 11.2.
Omruiling of terugbetaling is echter uitgesloten wanneer de annulering het gevolg is van overmacht zoals gedefinieerd in artikel 13.

11.2 In geval van annulering door Equestrio van de op het TICKET vermelde dienst, neemt Equestrio zo spoedig mogelijk contact op met de KLANT om deze te informeren en, indien mogelijk, een nieuwe datum voor de dienst voor te stellen. Indien herplanning niet mogelijk is, kan de KLANT een terugbetaling ontvangen. De KLANT dient binnen drie maanden na de datum van annulering of wijziging een terugbetaling aan te vragen, onder overlegging van het geldige ticket en zijn/haar bankgegevens (Bankrekeninggegevens), met uitsluiting van enige andere compensatie of schadevergoeding, per e-mail naar contact@equestrio.fr of per post gericht aan Equestrio SARL, 1 vieux chemin de Paris, 77160 Provins, Frankrijk.

ARTIKEL 12: AANSPRAKELIJKHEID

12.1. Equestrio is in geen geval aansprakelijk voor het niet of onjuist uitvoeren van de diensten waarop de TICKETS de houder recht geven, voor zover dit te wijten is aan de KLANT, aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde partij, of aan overmacht zoals gedefinieerd in artikel 13 van deze algemene verkoopvoorwaarden.

12.2 Met uitzondering van storingen van de website http://www.equestrio.fr die aan Equestrio zelf te wijten zijn, is Equestrio niet aansprakelijk voor eventuele problemen die zich kunnen voordoen tijdens het bestellen, verwerken, downloaden of afdrukken van het TICKET, ongeacht of deze te wijten zijn aan de KLANT, aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde partij die geen verband houdt met de dienstverlening, of aan overmacht zoals gedefinieerd in artikel 13 van deze algemene verkoopvoorwaarden.

ARTIKEL 13: OVERMACHT

De KLANT en Equestrio zijn niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming die voortvloeit uit overmacht. In het bijzonder worden de volgende gevallen van overmacht onder de Franse jurisprudentie verstaan: volledige of gedeeltelijke stakingen binnen of buiten Equestrio, blokkades van transport- of aanvoerroutes om welke reden dan ook, overheids- of wettelijke beperkingen, computerstoringen en uitval van telecommunicatie, inclusief netwerk- en internetstoringen.

ARTIKEL 14: PERSOONSGEGEVENS

Bij het plaatsen van een bestelling wordt de KLANT gevraagd om persoonsgegevens te verstrekken. Deze persoonsgegevens worden elektronisch verwerkt door Equestrio met als doel de bestelling van de KLANT te verwerken en te volgen, klantrelaties te beheren, marketingactiviteiten uit te voeren en statistische analyses voor Equestrio te verrichten. Deze informatie en gegevens worden tevens bewaard voor beveiligingsdoeleinden, om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen en om Equestrio in staat te stellen de aangeboden diensten en de aan de KLANT verstuurde informatie te verbeteren en te personaliseren. De ontvangers van deze gegevens zijn de afdelingen binnen Equestrio.
In overeenstemming met de Franse wet op de bescherming van persoonsgegevens van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, heeft u het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens. U kunt ook, om legitieme redenen, bezwaar maken tegen de verwerking van deze gegevens. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar contact@equestrio.fr of een brief sturen naar het volgende adres: Equestrio SARL, 1 vieux chemin de Paris, 77160 Provins, Frankrijk.

SECTIE 15: COOKIES

Om uw bezoek aan de website http://www.equestrio.fr te vergemakkelijken, maakt Equestrio gebruik van cookies. De cookie wordt gebruikt om informatie over uw surfgedrag vast te leggen, maar maakt geen persoonlijke identificatie mogelijk.

ARTIKEL 16: KLANTENSERVICE

Voor alle informatie of vragen met betrekking tot het gebruik van de website http://www.equestrio.fr, de gebruiksvoorwaarden van TICKETS en de voorwaarden voor het bestellen, leveren en retourneren van TICKETS, kan de KLANT contact opnemen met contat@equestrio.fr.

ARTIKEL 17: BEVEILIGING

Klanten stemmen ermee in zich volledig te houden aan de regels en veiligheidsinstructies die in de Equestrio-locatie worden weergegeven; in het bijzonder blijven kinderen van alle leeftijden gedurende de gehele voorstelling in de Equestrio-locatie onder de volledige verantwoordelijkheid van hun ouders, of andere volwassenen die deze kinderen hebben meegebracht.
Wij willen u er nogmaals op wijzen dat huisdieren niet zijn toegestaan ​​op het terrein van de locatie waar de voorstelling plaatsvindt.

ARTIKEL 18: GESCHILLENBESLECHTING

Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil zijn de rechtbanken van Melun (77) exclusief bevoegd, nadat alle minnelijke rechtsmiddelen zijn uitgeput.