Общие условия продажи

Equestrio, 3 представления: «Легенда о рыцарях» / «Мечи и подземелье» / «Огненная грива»

Любой заказ, оформленный физическим или юридическим лицом (далее именуемым «КЛИЕНТ») на индивидуальный билет (далее именуемый «БИЛЕТ») на страницах, посвященных онлайн-продаже индивидуальных билетов, на веб-сайте http://www.equestrio.fr (администрируется компанией YATA!), юридический адрес которого находится по адресу: 1, vieux chemin de Paris – 77160 Provins, регистрационный номер SIRET 478378417 00016 (далее именуемый «Компания Equestrio»), регулируется исключительно настоящими общими условиями продажи.
ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями продажи до подтверждения своего заказа. Подтверждение заказа означает безоговорочное принятие ПОКУПАТЕЛЕМ настоящих условий продажи.
Компания Equestrio оставляет за собой право в любое время адаптировать или изменять настоящие условия продажи. В случае внесения изменений будут применяться условия продажи, действовавшие на дату размещения заказа.

СТАТЬЯ 1 – ЦЕЛЬ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ

Настоящие общие условия продажи определяют договорные положения между компанией Equestrio и КЛИЕНТОМ, а также условия, применимые к любому заказу БИЛЕТОВ, размещенному на веб-сайте http://www.equestrio.fr

СТАТЬЯ 2 – ХАРАКТЕРИСТИКИ БИЛЕТОВ, ПРЕДЛАГАЕМЫХ К ПРОДАЖЕ

Билеты, предлагаемые к продаже компанией Equestrio (1 vieux chemin de Paris, 77160 Provins) и регулируемые настоящими общими условиями продажи, следующие:

Сериал «Легенда о рыцарях»:
– Билет для взрослого по полной цене можно приобрести онлайн.
– Детский билет по полной цене можно приобрести онлайн.
– Взрослый билет, сниженная цена при покупке онлайн.
– Детский билет по сниженной интернет-цене,
– Годовой абонемент для взрослых,
– Годовой детский абонемент.

«Сериал «Мечи и подземелье»»:
– Билет для взрослого по полной цене можно приобрести онлайн.
– Детский билет по полной цене можно приобрести онлайн.
– Взрослый билет, сниженная цена при покупке онлайн.
– Детский билет по сниженной цене при покупке онлайн.

Шоу "Огненная грива":
– Онлайн-билет для взрослых,
– Билет на интернет для ребенка.

Комплект «Рыцари»: фильмы «Мечи и подземелье» и «Легенда о рыцарях»:
– Онлайн-билет для взрослых,
– Билет на интернет для ребенка.

Комплект «Проблески времени»: фильмы «Легенда о рыцарях» и «Огненная грива»:
– Онлайн-билет для взрослых,
– Билет на интернет для ребенка.

Билет дает право доступа на представления в часы их работы, при этом последний вход осуществляется за 5 минут до начала соответствующего представления в течение всего сезона.
Если не указано иное, общее количество билетов, накопленных на одно бронирование на одного человека, не может превышать: 14.

Обратите внимание: билеты, продаваемые компанией Equestrio, не включают вход на крупные мероприятия, такие как Средневековый фестиваль в Провансе или Фестиваль урожая в Провансе. Организаторы этих мероприятий взимают дополнительную плату за вход в город.

СТАТЬЯ 3: ЦЕНЫ НА БИЛЕТЫ

Цены на билеты указаны на сайте http://www.equestrio.fr на момент оформления заказа. Они указаны в евро, включая НДС. Итоговая цена на момент подтверждения заказа является окончательной, включая все налоги и сборы за обработку. Она указана в электронном письме с подтверждением заказа и в сводке заказа. Equestrio оставляет за собой право изменять цены, опубликованные на своем сайте. Стоимость билетов будет рассчитываться по тарифам, действующим на момент размещения заказа.
На сайте предлагаются различные цены на билеты в зависимости от выбранного представления или пакета, а также возраста или статуса владельца билета. Посетители, имеющие право на льготный тариф или бесплатный вход, должны предъявить удостоверение личности и подтверждающие документы на входе (подробную информацию о скидках и бесплатном входе можно найти на сайте http://www.equestrio.fr).

СТАТЬЯ 4: ПОРЯДОК И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Порядок покупки билета онлайн:
1. Перейдите на страницу: http://www.equestrio.fr
2. Выберите товар и нажмите «зарезервировать».
3. Выберите нужный билет.
4. Выберите желаемое количество билетов из выпадающего меню и нажмите «Добавить в корзину».
5. Для подтверждения заказа нажмите кнопку «Оформить заказ».
6. Появится форма для ввода контактных данных; заполните ее и нажмите «Подтвердить ваши данные».
7. В сводке отображаются детали покупки и сумма к оплате. Вы должны принять условия, поставив галочку в поле «Поставив галочку, я подтверждаю, что прочитал и согласен с условиями». Затем нажмите на значок PayPal справа от условий.
8. На платежной платформе сначала отображается номер заказа, общая сумма к оплате и имя получателя.
Для завершения платежа можно использовать учетную запись PayPal. Если у КЛИЕНТА нет учетной записи PayPal, нажмите «У вас нет учетной записи PayPal?».

Тогда возникает вопрос:
– Страна
– Тип платежа
– Имя и фамилия «владельца карты»
– «Номер карты»
– «Срок годности»
– «Код подтверждения карты» (криптограмма, скрытая на карте).
– Почтовый индекс
– город
– Почтовый адрес
– Адрес электронной почты

После ввода информации нажмите кнопку «Оплатить».
Если платеж будет подтвержден, отобразится подтверждение заказа.
9. Впоследствии, после подтверждения оплаты центром авторизации банковских карт, на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением заказа, а также билеты.
10. После получения подтверждающего электронного письма распечатайте билеты. Билеты будут проверены электронным способом на входе на мероприятие. Каждый билет дает право только на один вход в указанную на билете дату или период.

СТАТЬЯ 5: ОПЛАТА

5.1 Способ оплаты

КЛИЕНТ оплачивает БИЛЕТЫ кредитной картой через сайт PayPal.
Как только транзакция будет завершена, КЛИЕНТ может получить платежные реквизиты по электронной почте с подтверждением. Если вы не получили это письмо с подтверждением в течение 24 часов, вам необходимо связаться с нашим административным отделом по телефону 01 60 67 39 95 или 01 60 58 32 97 или по электронной почте contact@equestrio.fr.

5.2 УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

Для использования раздела онлайн-продаж на сайте и совершения покупок вы должны быть не моложе 18 лет, обладать юридической дееспособностью для заключения договора и использовать данный сайт в соответствии с настоящими Общими условиями.
Вы несете финансовую ответственность за использование Сайта как от своего имени, так и от имени третьих лиц, включая несовершеннолетних, если только вы не сможете доказать мошенническое использование, не являющееся результатом вашей вины или небрежности.
Вы также гарантируете правдивость и точность информации, предоставленной вами или любым третьим лицом, использующим ваши данные на этом сайте.
Мошенническое использование сервиса онлайн-покупок данного сайта или использование, нарушающее настоящие Общие условия, может привести к тому, что компания Equestrio откажет в предоставлении услуг, заказанных мошенническим путем, и в доступе к услугам, предлагаемым на данном сайте.

СТАТЬЯ 6: ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

Ваш заказ билетов считается окончательно подтвержденным и обязательным для Equestrio только после получения электронного письма, подтверждающего успешную обработку заказа.
В подтверждающем электронном письме подтверждается получение заказа и содержится указанный билет в качестве вложения.

СТАТЬЯ 7: ПОЛУЧЕНИЕ БИЛЕТОВ

Билеты будут доставлены вместе с подтверждением покупки по электронной почте; их необходимо распечатать на белой бумаге формата А4, при этом штрихкоды и текст должны быть идеально читаемыми.

СТАТЬЯ 8: УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БИЛЕТОВ

8.1 Все билеты систематически проверяются при входе на территорию. Эта проверка заключается в сканировании штрихкода, напечатанного на билете (цифрового кода). Билет является персональным и не подлежит передаче. Билет необходимо хранить до конца посещения.

8.2 Принимаются только билеты, напечатанные на белой бумаге формата А4, со штрихкодом и четко читаемой информацией. Билеты с частичной печатью, загрязненные, поврежденные или с неразборчивой информацией приниматься не будут.

8.3 Компания Equestrio оставляет за собой право проверять личность любого лица (лиц), пользующегося льготным тарифом или бесплатным входом. В качестве удостоверения личности принимаются следующие документы: удостоверение личности, паспорт или водительское удостоверение.

8.4 Любой билет, на который распространяется льготный тариф, должен быть предъявлен с действительным подтверждением права на льготу.
Для обоснования сниженной ставки принимаются только следующие действительные документы:
удостоверение личности, паспорт, водительские права, студенческий билет, книга учета родословной, карта многодетной семьи, карта Cezam, карта PassTime, карта Proxi CE.
Для бесплатного входа необходимо предъявить документ, подтверждающий право на бесплатное посещение.
Для обеспечения бесплатного доступа принимаются только следующие действительные документы:
удостоверение личности, паспорт, водительские права, семейная книга, карта Ballad Pass 77.

8.5 Билет действителен только на представление (дата и время представления), указанное при заказе.
В случае несоблюдения любого из условий, изложенных в статье 8 настоящего документа, компания Equestrio оставляет за собой право отказать в доступе к соответствующему представлению.

СТАТЬЯ 9: МОШЕННИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Категорически запрещается дублировать или подделывать билет любым способом.
Любой, кто незаконно изготавливает билет и/или использует поддельный билет, будет привлечен к уголовной ответственности.
Компания Equestrio откажет в доступе на территорию любому владельцу билета со штрихкодом, который уже был отсканирован, и строго запрещено передавать свой билет по цене, превышающей цену, указанную на билете.

СТАТЬЯ 10: УТЕРЯ И КРАЖА БИЛЕТОВ

Компания Equestrio не несет ответственности за утерю или кражу билета(ов), в том числе на территории соответствующего объекта.

СТАТЬЯ 11: ОТМЕНА, ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, ОБМЕН ТОВАРА

11.1 В соответствии со статьей L 121-21-8, пунктом 12 Французского кодекса защиты прав потребителей, приобретение БИЛЕТА не влечет за собой права на отказ от покупки. Любой выданный БИЛЕТ не подлежит обмену или возврату, за исключением случаев отмены компанией Equestrio услуги, на которую дает право владелец БИЛЕТ, в соответствии с условиями, определенными в статье 11.2.
Однако обмен или возврат средств не предусмотрены в случае отмены заказа по причине форс-мажорных обстоятельств, как это определено в статье 13.

11.2 В случае отмены компанией Equestrio услуги, указанной в БИЛЕТЕ, она свяжется с КЛИЕНТОМ в кратчайшие сроки, чтобы сообщить ему об этом и, если это возможно, предложить перенести услугу на другое время. Если перенос услуги невозможен, КЛИЕНТУ может быть возвращена сумма оплаты. КЛИЕНТ должен запросить возврат средств в течение трех месяцев с даты отмены или изменения услуги, предъявив действительный билет и свои банковские реквизиты (банковские реквизиты), без права на какую-либо другую компенсацию или возмещение убытков, по электронной почте на адрес contact@equestrio.fr или по почте по адресу: Equestrio SARL, 1 vieux chemin de Paris, 77160 Provins, France.

СТАТЬЯ 12: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Компания Equestrio ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг, на которые владельцу дают право БИЛЕТЫ, по вине КЛИЕНТА, непредвиденных и непреодолимых обстоятельств третьей стороны или форс-мажорных обстоятельств, как это определено в статье 13 настоящих общих условий продажи.

12.2 За исключением сбоев в работе веб-сайта http://www.equestrio.fr, которые вызваны его действиями, компания Equestrio не несет ответственности за любые аномалии, которые могут возникнуть во время оформления заказа, обработки, загрузки или распечатки БИЛЕТА, вызванные либо действиями КЛИЕНТА, либо непредвиденными и непреодолимыми обстоятельствами третьей стороны, не имеющей отношения к услуге, либо форс-мажорными обстоятельствами, как это определено в статье 13 настоящих общих условий продажи.

СТАТЬЯ 13: ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

Клиент и компания Equestrio не несут ответственности за неисполнение обязательств, возникшее в результате форс-мажорных обстоятельств. В частности, согласно французскому прецедентному праву, форс-мажорными обстоятельствами считаются следующие: полные или частичные забастовки внутри или за пределами компании Equestrio, блокировка транспортных или снабженческих маршрутов по любой причине, правительственные или правовые ограничения, сбои в работе компьютеров и телекоммуникаций, включая перебои в работе сети и интернета.

СТАТЬЯ 14: ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

При оформлении заказа ПОКУПАТЕЛЮ предлагается предоставить персональные данные. Эти персональные данные обрабатываются компанией Equestrio в электронном виде в целях обработки и отслеживания заказа ПОКУПАТЕЛЯ, управления взаимоотношениями с клиентами, маркетинга и статистического анализа для Equestrio. Эта информация и данные также хранятся в целях безопасности, для соблюдения правовых и нормативных обязательств, а также для того, чтобы Equestrio могла улучшать и персонализировать предлагаемые услуги и информацию, отправляемую ПОКУПАТЕЛЮ. Получателями этих данных являются подразделения Equestrio.
В соответствии с французским Законом о защите персональных данных от 6 января 1978 года с поправками, вы имеете право на доступ, исправление и удаление ваших персональных данных. Вы также можете по законным основаниям возразить против обработки этих данных. Для осуществления этих прав, пожалуйста, напишите по адресу contact@equestrio.fr или отправьте письмо по следующему адресу: Equestrio SARL, 1 vieux chemin de Paris, 77160 Provins, France.

СТАТЬЯ 15: ПЕЧЕНЬЕ

Для удобства просмотра веб-сайта http://www.equestrio.fr компания Equestrio использует файлы cookie. Файл cookie используется для записи информации, касающейся просмотра пользователем сайта, но не позволяет идентифицировать личность.

СТАТЬЯ 16: ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

По любым вопросам или запросам, касающимся использования веб-сайта http://www.equestrio.fr, условий использования билетов, а также условий заказа, доставки и возврата билетов, КЛИЕНТ должен направлять свои запросы по адресу contat@equestrio.fr.

СТАТЬЯ 17: БЕЗОПАСНОСТЬ

Посетители обязуются полностью соблюдать правила и инструкции по технике безопасности, размещенные на территории проведения представлений Equestrio; в частности, дети любого возраста остаются под полной ответственностью своих родителей или любых других взрослых, которые привели этих детей, на всей территории проведения представлений Equestrio.
Напоминаем, что на территории концертного зала запрещено находиться с домашними животными.

СТАТЬЯ 18: РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Настоящие общие условия продажи регулируются французским правом. В случае возникновения спора исключительную юрисдикцию имеют суды Мелуна (77) после исчерпания всех мирных средств защиты.